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欧铂尼总经理张俊涛:如何让高品质木门走进千家万户?

2016-02-15   来源:腾讯网·亚太家居

核心提示:如何让高品质木门走进千家万户?——访广州欧派门业有限公司(欧铂尼整体木门)总经理 张俊涛


访广州欧派门业有限公司总经理  张俊涛
访广州欧派门业有限公司总经理  张俊涛
 
    腾讯家居:加入欧派家居集团后,对你感触最深的是什么?
    张俊涛:我也算是欧派家居集团的一名老员工了。我02年底加入欧派,至今已在欧派工作了13年。13年来,在欧派家居集团董事长姚良松的领导下,我目睹了欧派家居集团的快速发展。在家居行业,欧派家居集团已是家居行业遥遥领先的领头企业。欧派给了我一个很好的发展平台,我将与我的团队共同发力,将集团旗下公司欧铂尼木门优良的产品品质与服务传递到千家万户。

    腾讯家居:欧派家居集团出于什么原因要发力木门行业?
    张俊涛:目前,很多顾客对欧派橱柜已耳熟能详。早在02年,欧派家居集团就开始涉足卫浴和衣柜行业。现今,欧派橱柜产品的销量在行业市场已遥遥领先,其销量比公司旗下卫浴、衣柜、木门产品销量的总和还要多。其中,衣柜产品目前与索菲亚也仅仅一步之遥。09~10年,我们集团考虑到后续大家居产业链拓展的需要,加之木门行业作为家居建材行业没有出现大规模工业化生产,市场容量也比较大。此外,木门也属于定制家居的一部分。因此,当时就启动了木门项目。经过近几年的发展,欧铂尼木门已初具规模。

    腾讯家居:欧铂尼木门将怎样满足消费者需求呢?
    张俊涛:首先,欧铂尼木门能够满足客户对产品的体验,符合市场和消费者的需求;其次,欧铂尼产品的性价比要高,价格方面也要能够满足消费者的需求。总的来说,欧铂尼木门将从产品、服务、性价比三方面给客户最好的体验,满足消费者的需求。

欧铂尼整体木门系列
欧铂尼整体木门系列

    腾讯家居:目前,市场上已经出现诸如材料方面的环保木门、功能方面的静音木门,以及加厚木门。欧铂尼木门的定位是怎样的?
    张俊涛:欧派对产品的定位都是中高端,低端产品不予考虑。打比喻来说,欧派的产品就等同于汽车行业的丰田,多数产品是满足中间阶层的客户需求,并且诸如汽车中的雷克萨斯这种高端产品也有。也有像丰田档次的中端产品,相对便宜些的产品,基本能够满足中高端消费人群的需求。

    腾讯家居:欧铂尼木门是如何打动消费者,以及怎样提升产品在消费者的关注度和美誉度的呢?
    张俊涛:企业的产品要获得消费者的认可,首先,企业的产品在材料、做工、五金等方面都要与市场同类产品不同,这是企业要做到的最基本的方面。其次,整个市场对外展示,包括展厅的整体氛围、宣传度等方面,要让消费者感受到企业的品牌与定位。再次,产品供货部分,也是欧派的传统优势。欧派做定制产品有20多年,在这些方面都有成熟的体系。如,跟客户洽谈、介绍、方案提供、生产、售后、物流等,我们都有一个完善的体系,能够满足客户需求。同时,在产品以外的方面,我们会做出超出客户范围以外的一些体验。我们现在研发的客户产品跟踪APP,将实现客户拿着自己手机,就能跟踪到自己所购买产品的生产与物流信息。

欧派家居集团总部一角
欧派家居集团总部一角

    腾讯家居:整木定制渐成行业发展趋势,欧铂尼木门将如何助力欧派大家居呢?
    张俊涛:目前,欧派集团已推出7个品类:衣柜、橱柜、木门、卫浴、家具、寝具、壁纸,除了寝具和壁纸是标准产品,其它都是定制产品。其中,寝具也可以提供定制服务,如床垫的软硬度。这7大品类能够满足客户正常装修所使用的70%~80%家居产品需求。后续,欧派家居集团将完善并推出其他相关家居品类,为客户提供“一站式”的完整服务。

    腾讯家居:欧铂尼木门在渠道方面如何布局?
    张俊涛:欧铂尼木门在渠道方面主要有三大块:一是零售系统。主要以传统销售渠道,与国内知名建材品牌,如红星美凯龙、居然之家,以及一些地方的品牌卖场,如河南的名优、山东的银座等,我们会与这些卖场进行战略联合。此外,我们也会在全国核心的家居建材卖场取得相对好的位置,在零售渠道展现我们产品的优势。二是工程渠道。目前,我们与全国众多知名房地产企业已联手成为战略合作伙伴。三是互联网渠道。在“互联网+”发展趋势下,电商渠道方面我们也在做积极准备,并将推出专门的电商产品。

    腾讯家居:欧派家居集团在企业经营、团队、经销商方面,有什么好的措施推荐给大家?
    张俊涛:欧派经过多年的发展,也总结了一些理论。第一,欧派的树根理论。我们把广大代理商比喻为树枝、树叶,工厂为树干,二者相互依存。代理商发展壮大,树干就会更粗壮。反过来,树干就会提供更多营养给树枝、树叶。其核心就是公司与代理商是相互合作、相互依存的关系。第二,50理论。如果把整个品牌当作100分,公司和代理商各占50分。如果企业找到了好的代理商,市场推广比较顺利,在50分里就可以达到30~40分。公司的产品和服务都比较健全,也可以达到30~40分,这样加起来就可以达到70~80分。我们公司所做的每项工作,包括品牌研发、推广、生产体系改良、团队培训运营等,都是为了公司能够达到50分的分数,哪怕是0.1分也要争取。在拓展代理商方面,我们除了要选择优秀代理商,也要求代理商能够做好讲解、服务、售后等,也是为了增加那50分的分数。第三,1+10理论。代理商是1,10就是代理商和公司共同努力的10个方向,包括团队、展示、广告、布局、店面设施管理、工程等10个方面。一直以来,这三个理论覆盖了公司与代理商运作品类所要努力的方向。

孙俪倾情代言欧派家居
孙俪倾情代言欧派家居

    腾讯家居:在经济增速放缓,门业终端销售乏力的当下,欧铂尼将采取怎样方法决胜终端,是靠团购还是联盟销售等?
    张俊涛:首先,从今年5月以来,欧派家居集团签约了新的品牌代言人孙俪,再次提升了品牌影响。其次,在品牌建设推广方面,我们在全国42个机场与22个高铁站投入了广告。此外,包括腾讯家居在内的网络媒体,也有推广。

孙俪代言欧派家居荣登全国高铁站
孙俪代言欧派家居荣登全国高铁站

    在硬件方面,首先,我们欧铂尼木门天津工厂9月已投入试生产。我们的供货与交货能力得到加强,这对消费者来说也是一大利好消息。其次,我们在软件信息化建设方面,在量尺、客户沟通、设计、合同签订、订单跟踪、客户管理等12个方面做了一个非常大型且有体系的软件信息工程。目前,部分子系统已投入使用,使得欧派在整个信息化运作方面已领先于行业。再次,在销售与促销模式上,欧派家居集团赞助了将于10月7日在北京国家体育场(鸟巢)举行的中国好声音总决赛。欧铂尼木门借助此次赛事,也将在全国引发新一轮的促销潮。从目前的市场反响来说,效果很好。此外,我们还将举行香港迪士尼门票抽奖等活动,促进销售。目前,欧铂尼木门在整体运营方面还是比较理想的。
欧铂尼整体木门二维码






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