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欧诺玛总经理鲍华德:欧诺玛-高品味生活的选择

2016-08-16   来源:广东门窗网

核心提示:欧诺玛门窗,一家专注于为广大客户提供定制化门窗产品的现代化企业,欧诺玛精品定制门窗是人们高品位生活的不二选择。今天,广东门窗网、腾讯家居记者在位于佛山市南海区的欧诺玛一楼展厅采访了欧诺玛门窗总经理鲍华德!

欧诺玛总经理鲍华德:欧诺玛-高品味生活的选择

    采访对象:欧诺玛门窗总经理鲍华德

    采访媒体:广东门窗网、腾讯家居记者:高攀/李智强/邓彩阳

    采访时间:2015年10月15日

    采访地点:佛山市南海区罗村大道上柏工业区一楼展厅

    欧诺玛门窗,一家专注于为广大客户提供定制化门窗产品的大型现代化企业,欧诺玛精品定制门窗是人们高品位生活的不二选择。今天,广东门窗网、腾讯家居记者在位于佛山市南海区的欧诺玛一楼展厅采访了欧诺玛门窗总经理鲍华德!下面是具体的采访内容:

    Q1.鲍总您好,感谢您在百忙接受广东门窗网、腾讯家居的采访。首先请您为我们介绍一下欧诺玛门窗这个企业吧?
    鲍总:您好!欧诺玛是一家集设计、生产、安装、售后于一体的现代化家居门窗企业。我们拥有现代化的厂房以及先进的铝合金门窗制造设备,汇集了众多的管理人才,建立了自己的技术团队。一直以来我们秉承“品质就是生命,诚信就是根本”的企业经营理念,以“高品味生活的选择”为发展目标,坚持以“质量第一、信誉至上”为宗旨,以更安全,更快速,更高效地服务客户为保障,力争把最优质的产品奉献给广大客户!

    Q2.我们知道家居建材企业属于制造型企业,产品对于企业以及市场的意义非常重要,鲍总您认为产品对于欧诺玛的重要意义在哪里呢?
    鲍总:产品是企业生存和发展的基础,产品在市场上的成败,直接影响着欧诺玛的兴衰与未来,一个成功的产品足以成就一个企业,只有产品质量保证,销售良好,企业的业绩才能提升,只有这样企业才能有更多的投入去研发和提升新的产品,从而更好的服务消费者。

欧诺玛门窗
鲍华德总经理接受广东门窗网、腾讯家居记者采访


    Q3.那么欧诺玛在产品的打造方面有哪些努力呢?
    鲍总:为全方位的打造好欧诺玛的产品,我们组建了一支优秀的产品制作团队,团队能严格执行一系列的质量标准,坚守在每个岗位的人员都有着过硬的基本功,从而我们能在保证产品质量的前提下将产品按时交付客户。

    在产品服务方面欧诺玛为广大客户推出的每一款产品都有着明确的定位与产品的管理方法,并为客户制定了专业的咨询渠道,定期或不定期的为我们的经销商作产品培训与业务拓展培训,同时我们还打造了一批专业的营销队伍全面服务广大客户。

    Q4.鲍总,到目前为止,欧诺玛企业本身以及产品等取得的成绩有哪些?
    鲍总:欧诺玛诞生至今,以为客户打造符合其需求的一流室内铝门窗为己任,目前在全国各地已拥有各类型营业网点500余家,企业目前拥有103、82重型门系列、100凹弧推拉、吊趟门系列与重型平开门等系列产品,所采用型材结构大部分为公司自行设计开发,并成为同行企业纷纷效仿的典范,成为行业内外众所周知的一个品牌。

    Q5.欧诺玛在企业管理、人才队伍建设等方面有哪些不同于其他企业的做法和努力呢?
    鲍总:谈到这一点,区别在于我们所有欧诺玛人都是企业的管理者和被管理者,欧诺玛人制定了一系列先进的企业管理制度,所有人都严格按照公司的规章制度、质量标准、各类流程认真执行每一件事,认真对待每一个细节。在人才队伍建设方面一直以来我们以现有的组织架构为基础,持续的提升基层员工的管理水平与工作技能,公司形成了一套完善的晋升考核制度,只要员工有优秀表现,即可享受对等的福利待遇,此外我们会做好干部储备的工作为后续的团队建设提供鲜活力量。

    Q6.时代的发展,消费者越来越重视服务,同样质量的产品,服务好的品牌往往更能受到消费者欢迎。您觉得欧诺玛在服务方面应该包含哪些方面?
    鲍总:客户服务通常是通过电话进行的,但也可以通过电子邮件、聊天、传真等进行,此外还有售前服务、售中服务、售后服务等方面我们也在持续努力做到更好。

欧诺玛门窗
欧诺玛门窗斩获业内外的高度认可


    Q7.那么对于欧诺玛来讲,目前在服务方面做得比较好的有哪些呢?
    鲍总:我们目前在售前服务做的很好。包括产品的研发设计以及为客户提供咨询服务方面,另外在售后服务比如送货的效率和品质、产品使用的技术培训等方面做的也很不错。

    Q8.在服务方面还有哪些是今后需要继续努力的呢?
    鲍总:在产品包装与接待服务方面还要需进一步的提升。

    Q9.互联网时代的到来,对企业的品牌塑造和渠道建设等都带来了深刻的影响,对此欧诺玛采取什么样的措施予以应对呢?
    鲍总:互联网时代的到来,欧诺玛只有将互联网和传统竞争优势及竞争方式整合起来才能在众多企业中胜出一筹,为此,我们对现有网站进行了优化,在网站的建设和维护方面都有专职人员在负责,在网络营销方面我们加大了搜索引擎优化与微营销等网络营销手段的资金投入。

    Q10.我们祝愿欧诺玛的发展越来越好,最后请您给我们介绍一下欧诺玛未来的努力方向吧?
    鲍总:我们欧诺玛坚决秉承“用户满意、诚信为本”的企业宗旨,客户的需求就是欧诺玛努力的方向,我们会逐渐建立起更强的竞争优势,加速创新的步伐,制造出更完善的产品服务于大众,让中国家家户户都开启我们欧诺玛的幸福门。

   

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