专访整木家装知名品牌格雅莱斯总经理林钟平

2016-08-10   来源:广东门窗网

核心提示:格雅莱斯木制品加工厂(简称格雅莱斯)位于广东省广州市番禺区,是一家集设计、研发、生产、销售为一体的工厂。公司秉承“保证一流质量,保持一级信誉”的经营理念,坚持“客户第一”的原则,把古典、时尚和精致工艺相结合,不断满足客户的个性化定制需求。

专访整木家装知名品牌格雅莱斯总经理林钟平

    采访对象:整木家装知名品牌格雅莱斯总经理林钟平

    采访媒体:广东门窗网、腾讯网·亚太家居记者高攀/李智强

    采访时间:2015年10月19日

    采访地点:广州番禺市桥汀根村大坂工业区格雅莱斯林总办公室



    记者问:林总您好,很高兴您能接受广东门窗网、腾讯网·亚太家居的采访!

    林总:您好!

    记者问:首先请您为我们介绍一下格雅莱斯木制品加工厂这个企业吧?

    林总:格雅莱斯木制品加工厂(简称格雅莱斯)位于广东省广州市番禺区,我们是一家集设计、研发、生产、销售为一体的工厂。公司秉承“保证一流质量,保持一级信誉”的经营理念,坚持“客户第一”的原则,把古典、时尚和精致工艺相结合,不断满足客户的个性化定制需求。

    目前公司拥有自己的品牌-格雅莱斯,公司的产品涵盖木门、衣柜、书柜、酒柜、橱柜、护墙板、木天花、博古架等,厂房面积达到一万平方米,在业内已获得广泛的认可。

    记者问:对于公司的品牌“格雅莱斯”,林总您能给我们介绍一下这个品牌吗?

    林总:任何一个品牌的产生到发展,再到成功都是有一个过程的,格雅莱斯也是一样。最初取名“格雅莱斯”,是经过公司内部再三研究最后确定的。具体内涵,“格”,即格局;“雅”,优雅、高雅的意思;“莱斯”,指精确的数据和细节的变化,可以理解为奢华多变的细节和精致自然的搭配组合,呈现出高雅大气的产品。

    记者问:家居建材企业的发展,打造高品质的产品是最基本也是最重要的事情,产品品质决定了品牌是否能被市场广泛认可,林总您认为产品对于格雅莱斯的意义在哪里?

    林总:包括我在内的所有格雅莱斯人,始终把产品品质放在第一位,品质是品牌的保证,我们相信,没有好的产品,再怎么营销推广,再怎么吹自己的产品多好多好,最终还是会被消费者抛弃。产品品质决定企业的生存,决定着企业的命运,是品牌最基本的要素,我们会坚持把产品品质放在第一位,同时也会不竭余力的多渠道推广自己的品牌,让更多消费者认识到“格雅莱斯”。

    记者问:看得出产品在格雅莱斯的发展中占据着重要的位置,那么格雅莱斯在产品的打造方面有哪些独特的生产技术,或者是引进了哪些生产设备,方便给我们介绍一下吗?

    林总:目前在国内,整体家居普遍的衡量标准主要参照员工技能的熟练程度,和手工操作的精细程度。格雅莱斯无论是设计团队还是一线员工,都是行业中有多年实践经验的、经过考核,然后择优录取的,确保生产工艺、技术指标、产品品质达到公司要求。

    此外,公司全面引进了德国数字化多功能四面刨开料设备、意大利6头电脑雕刻设备,来满足产品的质量与技术的要求。

    记者问:格雅莱斯的产品能被市场广泛认可,这其中少不了产品自身的独特魅力,林总请您给我们介绍一下格雅莱斯的产品具有的独特魅力和风格? 

    林总:格雅莱斯的产品目前有宫廷法式、古典欧式、传统中式、英式田园、简欧风尚五大系列,每个系列的产品均能实现风格统一、整体配套、全屋定制。

    从企业创立到现在,公司始终坚持原创设计、不断创新、追求卓越,产品除了具备优良的品质,每一款都有着深厚的文化底蕴与独特的艺术魅力。

    (现在,格雅莱斯秉承着“为隐贵阶层打造典藏级城墅”的品牌理念,以创造性的专业研发、人性化的结构设计、严谨的制作工艺,打造产品的传世级品质,并一直不懈的追求美感,精心营造轻奢文化城墅,定制出 自然、环保、健康、品质至纯典藏式隐贵生活风范。)

专访整木家装知名品牌格雅莱斯总经理林钟平
格雅莱斯

    记者问:产品对于企业来说至关重要,同时,企业管理、人才队伍建设等方面对于企业和品牌发展也起着关键作用,请问林总,格雅莱斯在这些方面有哪些不同于其他企业的做法和努力呢?

    林总:目前,格雅莱斯员工队伍组成百分之八十都是80后,管理层队伍大都是行业中拥有多年经验的70后员工。此外,格雅莱斯重视内部员工的梯队建设:从基层到经理大都是拥有5年以上专业知识的人员,我很重视对企业的梯式管理。

    此外,格雅莱斯也在与时俱进,不断引进高科技、高素质的专业技术人才和管理人才,及时为团队注入新鲜血液,增强团队整体的执行力和创造力。

    记者问:时代的发展,消费者越来越重视服务,同样质量的产品,服务好的品牌往往更能受到消费者欢迎。在格雅莱斯的服务方面,您觉得应该包含哪些方面?

    林总:这个时代是一个服务型的时代,所以格雅莱斯也会积极地做好客户服务。我认为,客户服务主要包括信息平台搭建服务、销售中各个环节的服务、后期跟踪服务等。具体来说,首先要搭建起一个好的信息平台,能让消费者更方便的了解格雅莱斯这个品牌和其产品;其次,不断提升销售各个环节的服务质量,售前、售中、售后服务,要做到想客户之所需,急客户之所急。为此,要增强各个销售端人员的综合素质,提升门店的客户体验;最后,产品销售出去后,要持续跟踪客户使用情况,为打造格雅莱斯极致口碑打下基础,也真正做到对自己负责和对消费者负责。

    记者问:对于格雅莱斯来讲,目前给我们的经销商或消费者提供的优质服务有哪些呢?

    林总:对于消费者,首先格雅莱斯确保提供的每一件产品都是问心无愧的高品质产品,这是最基础也是最重要的服务。此外,格雅莱斯为客户提供专业的前期设计方案、精确的家具尺寸、高效安全的安装施工、全面的售后服务和专业的保养工作等,务必让客户享受到超越产品自身价值的生活体验。

    对于全国各地的经销商,品牌统一支持,广告维护的费用以公司为主。根据当年的营销政策为考核标准,给予经销商最大的返利,最大程度降低经销商的成本。

    记者问:林总您觉得,在服务方面还有哪些是今后需要继续努力的呢?

    林总:我认为第一点是提升反应速度。对于客户提出的产品要求,我们要做到第一时间予以反馈,并以最快的速度予以解决。第二点,积极引导客户对格雅莱斯的产品进行深入的认识和了解,在客户心中建立起更加深刻、独特的品牌形象。第三点,完善服务体系,打造更加专业的服务团队,提升服务人员整体服务素质等。

    记者问:我们祝愿格雅莱斯的发展越来越好,林总请您给我们介绍一下格雅莱斯未来的努力方向吧?

    林总:首先,我们格雅莱斯将会矢志不渝的继续确保产品的品质,加大技术、人才的投入,加大团队研发的投入,设计出客户满意的产品,积极与时代和市场接轨。其次,继续打造格雅莱斯独特的品牌,扩大格雅莱斯的品牌知名度。再次,继续坚持强化并提升格雅莱斯的服务,并希望把这一块提升至一定的高度来认真对待。
   
    此外,格雅莱斯还将积极发挥一个企业的社会责任,为社会的发展贡献自己的力量。   



【点击更多人物采访】

微信号:gdsmenchaung

更多及时资讯请关注官方微信

凡未注明"稿件来源"的内容均为转载稿,本网转载出于传递更多信息的目的;如转载稿涉及版权问题,请作者联系我们,同时对于用户评论等信息,本网并不意味着赞同其观点或证实其内容的真实性;

本文出址:www.gdsmenchuang.com   复制链接

精彩采访

其邦门窗:实力品牌,精准营销

其邦门窗:实力品牌,精准营销

方总表示,其邦门窗之所以能在每一次的博览会上取...[详情]

兴城艺玻:奢世风华,尊贵典雅

兴城艺玻:奢世风华,尊贵典雅

佛山市南海兴城艺玻厂成立于2015年7月,厂房面积20...[详情]

欧杰斯门窗:一步一脚印,踏踏实实做好自己的品牌

欧杰斯门窗:一步一脚印,踏踏实实做好自己的品牌

佛山市欧杰斯门窗有限公司成立于2015年,是一家集...[详情]

活动促销

梦天木门:特权订金定制时尚简欧油漆室内门

梦天木门:特权订金定制时尚简欧油漆室内门

活动介绍:梦天自创立以来,不断追求卓越,公司坚持以质量管...

2016-10-27至2016-10-12查看详情